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保安日常工作中如何面对心理方面的问题
社会在不停地进步,在这个过程中会出现各种各样的问题,我们解决问题的方式与能力也需要不断更新,这个过程,也就是我们的成长过程。

      随着经济与社会生活的不断发展,因为人的心理方面问题而导致的突发事件越来越密集,在日常的保安工作中,需要我们更加留意类似事件处理中的心理因素。

      首先心理因素应该包括本身心理或精神不正常的人,以及正常人某种情况下的异常情绪波动。前者具有一定的隐蔽性,但如果我们认真观察,还是能从他的言行举止中看出异常,这需要我们有一定的相关知识和耐心细致的态度;后者则需要我们在日常工作中,及时调整自己的心态,尽量保持一个平和的心理状态。这不是说把心理问题压制住,良好的心理状态不是不出问题,而是能及时有效的调整。


     其次,需要关注的人群,不仅包括客户单位员工,还应该包括我们自身队伍。前者是我们工作的对象,而后者是我们工作的基础。所谓“打铁还需自身硬”,是提醒我们,关注心理问题,要从自己的队伍开始。


     第三,心理问题的重点是预判,解决的关键是疏导。安全工作向来都是以预防为主,对心理问题处理,预判很重要,只有及时发现异常苗头,才能及时采取相应的应对措施;而一旦发现异常,不宜采取激进的方式,因为凡是心理问题,都不是朝夕之间形成的,更重要的是,心理问题本身具有自身的规律,我们不能想当然地按照处理寻常问题的方式来处理,否则,很容易让问题扩大,无益于问题解决。


      社会在不停地进步,在这个过程中会出现各种各样的问题,我们解决问题的方式与能力也需要不断更新,这个过程,也就是我们的成长过程。

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