根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，同时根据公司的业务发展需要，我公司于3月20日开展了金库守库员的岗前培训会议。

本次培训，为了提高保安人员综合素质，树立良好的社会及公司形象，同时也为了提高保安人员工作效率及服务质量，汪大队长主持本次培训会议，内容如下：

1、礼仪规范，经常注意检查和保持仪表整洁，精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠。 

2、统一着装，服装整齐干净，内衣不外穿，金银手饰不外露，要求举止文明、大方得体、精神抖擞。统一规范管理有助于公司、个人的形象。

3、公司配备的器具要齐全、会用，上班时大家相互检查，以便执勤中使用。

4、执勤过程要以平常心对待，语言举止规范，不卑不亢。

5、在执勤当中要以良好的姿态和语言接待领导或甲方，敬礼问候。

6、进入甲方领域或办公区区域时举止端正，不穿拖鞋、花衣服、背心，敲门要得到允许后再进入，语言要文明，不要抢话，语速慢点，要让对方听得懂，不得有任何不礼貌行为。

7、执勤中做到微笑服务，使用公司规定的礼貌用语。要以积极、乐观的心态去接待每一位，与同事或协作伙伴要相处融恰。领导交待的任务一定要积极完成、及时汇报

8、金库是很严谨的地方，这是公司对各位的信任，日常工作中“严”字当头，配备的器具一定要会使用，环境要熟悉 ，逃生门、主管领导要知道，布防、设控，按规定时间设、撤。钥匙一定要保管好（有人工、智能两种）。水电供应、哪些地方容易招贼一定要看好，进出制度一定要严，任何人都一样，三证一陪同：身份证、介绍信、金库出入证、主管陪同，是谁陪同要签字，登记清楚（来的目的、人数、时间），晚上任何人来访需核实清楚。

9、执勤过程中，保护自己是第一位，报警时要让对方听清楚确认了信息以后对方挂了电话之后再挂电话，报警内容：地址、情况、你是谁。相对安全的情况下一定要坚守岗位，第一时间抢救重要的凭证，配合调查。

10、监顾大门时要做到以下几点：①熟悉车辆、人员（车型、车牌）②对监顾大楼的结构要熟悉③对停车下来的人要先报告，所找的人确认信息后再让停下来，在没有确认时不予以放停；④语言一定要保持得体、要敏感。

11、指挥停车的手势及停车的位置，离车约1.5米左右，要让对方相互能听到说话，不能接对方的烟，礼貌的说“您稍等”；

负责人（班长）要做好工作安排，落实好每个人该干什么、在哪个位置、安全门、通勤门是谁，《勤务编程》每个门岗的执责要编制，执勤人员有机搭配、互补。                     

会议最后汪大队长总结了三个基本原则：

一、报告原则（报告报警原则）；                            

二、快速处置原则（以最快的速度把事情处理好）；

三、安全第一原则。

通过此次培训，从人员素质、业务技能和管理方式等方面切实提高了金库守库员综合水平，让他们深刻认识到工作的重要性，提高了安全防范意思，增强了法律，法规及服务意识。